Bac Pro Accueil Relation Clients Et Usagers Stage
Après la classe de 3ème.
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Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d accueil de standardiste de téléconseiller il peut également occuper des postes d agent multiservices d accueil dans les hôpitaux ou être agent d accueil. Ce bac pro forme des chargés de l accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs des clients des usagers et du trafic téléphonique. Modification du diplôme en septembre 2019 formé aux techniques relationnelles le titulaire du bac pro arcu sait répondre aux demandes en face à face ou par téléphone évaluer la satisfaction de l interlocuteur traiter les réclamations.
Le titulaire de ce diplôme travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d usagers. Il peut exercer son activité par exemple dans le service relations clientèle d une grande entreprise dans une petite société prestataire de services ou dans l administration. En quoi consiste le bac pro accueil relations clients et usagers.
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